Робот доставщик Reeman Postman MBOT101

Postman MBOT101 возит закрытые отправления по этажам: документы, мелкие посылки, служебную почту, заказ из кухни в номер. Дверцы шкафа закрыты на всём пути, открываются по QR на точке. Корпус 540 на 360 на 1130 мм, алюминий, экран 7 дюймов, окно сканера, lidar, универсальные колёса, ход 16 часов, банка 38,4 В / 25 А·ч LiFePO4. Скорость 0,1–1 м/с, лифт опцией.

Как устроена выдача

Отправление кладут в шкаф, двери закрываются, робот едет по номеру комнаты или кабинета. На месте голос или экран зовёт получателя, тот сканирует код, дверцы открываются, робот уезжает на базу. Пока едет, шкаф закрыт: в коридоре гостиницы это важнее, чем скорость. Обход препятствий около 0,5 секунды, карта без наклеек на пол, SLAM плюс визуальное позиционирование.

Точки привязывают к реальным дверям. Если номер переименовали в PMS, карту и список точек надо синхронизировать, иначе он приедет к старой табличке. Это не поломка, это учёт номеров. На запуске сверяем список с фронт-офисом, не с красивой схемой от застройщика.

Где ставят

Гостиница, апарт-отель, больница с документами, офис с закрытой канцелярией, госучреждение, где нельзя возить папки открытой стопкой. КТВ и ресторан в паспорте тоже есть, но для зала у нас Flash и R1D1. Postman про закрытый шкаф и код, не про подачу блюда гостю в глаза.

Nurse из этой же поставки ближе к больничным лоткам на три яруса. Postman — одна камера с дверцами, удобнее для почты и посылок. Если надо развести анализы по постам независимыми ярусами, берите Nurse. Если почту и мини-бар по номерам, Postman.

Лифт и ночная смена

Лифт подключается, если есть чем управлять. Робот вызывает, заезжает, едет, выходит. Старый лифт без интерфейса — отдельная строка. Ночью Postman как раз полезен: ресепшен один, этажей много, таскать пакеты ногами глупо. Днём он делит коридор с гостями, скорость режут, голос не орёт на весь этаж.

Зарядка прямая и контактная, автовозврат, когда банка садится. 16 часов хода закрывают сутки с запасом, если не гонять его через холодную рампу. Станцию ставят там, где не мешают тележки горничных.

Запуск

Карта этажа, запретки у лестниц, у служебки, у мест, где ставят времянки. Список точек сверяют с PMS. Персонал учат одному жесту: код, открыл, забрал, закрылось само. Если горничная начинает держать дверцы руками, смысл шкафа пропадает. Это инструктаж на 15 минут, его лучше не выкидывать.

lidar и окно сканера протирают. После обновления карты контрольный рейс на каждый этаж с лифтом. Пол ровный, порог у номера смотрим: высокий декоративный порожек иногда выше паспорта. Тогда точка ставится в коридоре, не в номере, и гость выходит к роботу. Это честнее, чем обещать заезд в каждый люкс.

В узком коридоре с тележками белья он будет часто ждать. Это нормально. Если этаж вечно забит, лучше две машины на два крыла, чем одна, которая вечно «в пути» и гости ругаются, что заказ остыл.

Гостиница как она есть

Номера переименовывают, этажи закрывают на ремонт, тележки белья паркуют где попало. Карту и список точек после таких историй правят, это не гарантийный случай. PMS и таблички на дверях должны совпадать, иначе робот приедет к старому имени. На запуске сверяем три списка: PMS, таблички, наша карта.

Голос на этаже ночью тише, днём можно громче. Это настройка, её просят в первые сутки. Шкаф не должен открываться от случайного прохода с телефоном, QR именно для этого. Если ресепшен начнёт открывать всё своим мастер-кодом «чтобы быстрее», смысл закрытой доставки пропадает, это проговариваем с управляющим.

Порог у люкса, коврик, декоративная рейка — частая причина, почему робот остаётся в коридоре. Точку тогда ставят у двери, гость выходит. Это нормально и лучше, чем обещать заезд в каждый номер и потом стыдиться. Лифт без интерфейса — временный ручной вызов, пока не сделают шлюз.

Две машины на длинном коридоре крыльев лучше одной, которая вечно в лифте. Считаем рейсы: если кухня внизу, а номера на семи этажах, лифт станет бутылкой. Это видно до счёта, если дать план и средний заказ в час.

Срок поставки и срок запуска разные. Шкаф приедет, а лифт и PMS могут занять недели. Пишем оба срока. Для сети отелей с одинаковыми этажами карту частично переносят, точки всё равно сверяют по табличкам. Запасные контакты зарядки и комплект колёс для удалённого объекта лучше положить в тот же счёт.

Если этажей много, а кухня одна, бутылка всегда лифт, не шасси. Это видно по плану. Мы не обещаем «везде успеет», если кабина одна и ею пользуются гости. Тогда либо вторая машина на верхние этажи, либо ночной слот, когда лифт свободнее. Выбор за объектом, цифры кладём на стол до счёта, не после жалоб на остывший заказ. Запасной комплект колёс для длинного ковролина крыла лучше положить сразу.

Характеристики

Как купить в ROBOWIN

Серийная комплектация на карточке, подтверждаем до счёта. Частному лицу карта и чек, компании счёт и закрывающие. Со склада 1–3 дня по России, под заказ 25–55 дней. Лифт, синхронизация с PMS и обучение смены отдельно. Пришлите план этажа, сколько точек выдачи и что возите: от этого видно, хватит одного Postman или нужен Nurse с ярусами.